Политика обработки персональных данных
Редакция от 24 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, как индивидуальный предприниматель Литвак Яков Александрович (ИНН 166013249452, ОГРНИП 321169000167536), далее — «Оператор», обрабатывает персональные данные пользователей Telegram-ботов @novison_bot и @Novison_support_bot (далее — «Боты») и посетителей сайта novison.ru (далее — «Сайт») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте: novison.ru/privacy. Ссылка на неё есть и в Боте.
2. Какие данные обрабатываются
| Данные | Откуда | Зачем |
|---|---|---|
| Telegram ID, имя и username в Telegram | Telegram при запуске Бота | идентификация пользователя, общение в Боте |
| Часовой пояс, выбранное время урока и подъёма | вводит пользователь | отправка уроков и опросов вовремя |
| Метка источника перехода (start-параметр ссылки) | ссылка, по которой пришёл пользователь | статистика эффективности рекламы |
| Ответы утреннего дневника сна: время отхода ко сну и подъёма, длительность засыпания и ночных пробуждений, самочувствие по шкале 1–10 | вводит пользователь | расчёт метрик сна и сравнение результатов курса |
| вводит пользователь перед оплатой | отправка кассового чека по 54-ФЗ | |
| Статус и сумма оплаты, идентификатор транзакции | платёжный сервис | предоставление доступа, возвраты, бухгалтерский учёт |
| Переписка с поддержкой: сообщения, фото и файлы, которые пользователь отправляет в @Novison_support_bot, и ответы поддержки | пишет пользователь | ответы на вопросы, история обращения |
| IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы и время запроса | автоматически при открытии Сайта | работа Сайта и защита от сбоев и атак |
2.1. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис CloudPayments.
2.2. Ответы на вопросы о противопоказаниях перед оплатой (храп, приём лекарств, беременность и т. п.) Оператор не сохраняет: они используются только чтобы показать рекомендацию обратиться к врачу.
2.3. Сайт не использует cookie и счётчики посещаемости для посетителей.
2.4. Курс не является медицинской услугой. Пожалуйста, не присылайте в поддержку медицинские документы и сведения о диагнозах: с вопросами о здоровье стоит обратиться к врачу.
3. Правовые основания
3.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое даётся отдельно в Боте.
3.2. Исполнение договора-оферты, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
3.3. Исполнение обязанностей, возложенных законом: налоговый учёт, применение контрольно-кассовой техники (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
4. Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации.
5. Передача третьим лицам
5.1. CloudPayments (ООО «Клаудпэйментс») и связанные с ним кассовые сервисы — приём оплаты и формирование кассовых чеков.
5.1.1. Hetzner Online GmbH (Германия) — размещение сервера и базы данных; сервер находится в Финляндии.
5.2. Telegram — платформа, через которую работают Боты. Обмен сообщениями через Telegram может означать трансграничную передачу данных.
5.3. Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5.4. Другим лицам данные не продаются и не передаются.
6. Хранение и защита
6.1. Место хранения базы данных — см. п. 5.1.1. Резервные копии базы создаются ежедневно.
6.2. Сроки хранения: данные аккаунта — до отзыва согласия или удаления по запросу и 30 дней после; ответы дневника — до отзыва согласия или удаления по запросу; сведения об оплатах и транзакциях — 5 лет с последней операции (налоговый и бухгалтерский учёт); сообщения переписки с поддержкой — 1 год с даты отправки; технические журналы — до 12 месяцев.
6.3. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, хранение секретов отдельно от кода, шифрование каналов связи, резервное копирование.
7. Права пользователя
Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запросы принимаются в @Novison_support_bot. Срок ответа — 10 рабочих дней (может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением).
8. Контакты Оператора
Индивидуальный предприниматель Литвак Яков Александрович
ИНН 166013249452, ОГРНИП 321169000167536
Telegram: @Novison_support_bot